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Transforme a experiência dos seus clientes com o Link2bot Enterprise. Chabot multicanal com videochat.
Atenda seus clientes de WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram no mesmo painel de atendimento por mensagem, áudio e agora também por videochat.
- Disponível para integração com a API OFICIAL META
CONHEÇA as funções
Funcionalidades da
Link2Bot Enterprise
QRCode ou API Oficial Meta
Multicanal - Whatsapp, Facebook, Instagram e Telegram no mesmo painel!
Atendimento também por VIDEOCHAT
Chatbot ILIMITADO - Mensagens, Áudio, Imagens, Vídeo, tudo para facilitar sua comunicação!
Funil de Vendas Integrado - Gerencie Etapas de Atendimento de seus Leads - Visualize em Relatório Kanban!
Segmente Produtos e Clientes, por Filas, Status de Lead, Etiquetas de Segmentação
Realize Campanhas de Nutrição de Leads e Disparos de Mensagens ou Agende mensagens por cliente
Construa Fluxos de Automação Integrados com atendimento Humano ou outros Sistemas
Módulos de Disparos de Mensagens de Massa para Campanhas Integrados - Whatsapp e SMS
Dasboard e Relatórios Completos com diversas métricas e indicadores de atendimento
Visualize e interaja como gestor em todos os atendimentos de forma ágil e simples!
Comunique-se com sua equipe por Chatbots Internos
Porque a LINK2BOT ENTERPRISE?
Conheça os
Nossos Diferenciais
Sem o Link2Bot
Com o
Possibilidade de atender seus clientes pelo Whatsapp, Facebook, Intagram e Telegram em um unico Painel de Atedimento, conforme disponibilidade de canal contratado
Atendimento por Mensagens, Audio, ou VIDEOCHAT
Gerenciamento de Leads em etapas de Funil - Funil de Vendas - Visualização Kanban - Integrado ao Chatbot
Fluxos de Nutrição de Leads, por mensagens programadas - Agendamento de Mensagens para Grupos ou Individualmente, incluindo anexos
Segmentação de Clientes por Status de Leads ou Etiquetas - Integradas com fluxos de automação
Controle de Qualidade de Atendimento, com metricas de tempo de resposta por departamento e equipes
Bancos de Dados Customizáveis e Dashboards Completos para facilitar sua gestão de clientes
FAQ
Tire suas
Dúvidas
Sim, a plataforma Link2bot Enterprise é totalmente configurável, por fluxos dinâmicos de atendimento, onde você pode criar sequências de respostas automáticas, enquetes com clientes, opções de ofertas e atendimento, pesquisas de satisfação e muito mais!
A plataforma Link2bot Enterprise realiza automáticamente a transferência da chamada de um cliente que está interagindo com o Bot para equipe de atendimento através de uma solicitação do cliente, conforme fluxo definido. Quando o cliente é transferido para o atendimento humano, fica em uma fila geral de atendimento sinalizado, e pode ser visualizado pela equipe de atendimento. Se houver opção disponível para o cliente escolher um departamento, este será encaminhado para a fila deste departamento e os atendentes deste poderão atendê-lo pelo Chatbot. Caso haja uma opção de atendimento programada diretamente para um atendente e esta opção for selecionada pelo cliente, a plataforma coloca o cliente na fila deste atendente, que por sua vez atenderá o mesmo pela tela de Chatbot
O Link2bot Enterprise permite configurar a forma como os clientes serão atendidos em um departamento com mais de um atendente, levando em consideração, disponibilidade, volume, sequencia alfabética, prioridade, etc. Vc define na configuração do sistema, como quer que aconteça a distribuição dos clientes entre seus atendentes ativos. No entanto se esta transferência se der por outro atendente, este poderá selecionar o departamento destino e o atendente para o qual deseja transferir o atendimento.
Ainda é possivel carteirizar os clientes, ou seja marcar o cliente para um determinado atendente. Assim em próximos atendimentos o cliente no lugar de passar pela jornada de atendimento já será direcionado diretamente para o atendente que habitualmente o atende.
Sim, sem problemas!! A plataforma Link2bot possui, variados relatórios de acompanhamento, onde é possível ver os atendimentos realizados por cada atendente, com tempos e status de finalização. Além disto todo o histórico do relacionamento com os clientes fica gravado e é acessível por relatórios de gestão e consultas. Todos os relatórios são exportáveis para bancos de dados ou arquivos em diversos formatos, como CSV, XLS, PDF, TXT, entre outros.
Sim, logo na entrada da plataforma, é possível programar perguntas ao cliente para definir sua opção por OPTIN ou por OPTOUT. Isto determina se o cliente autoriza a inclusão de seu nome e seus dados nos bancos de dados, destinados a prover suas respostas ou campanhas de informação e ofertas comerciais. Com isto você garante a opção do cliente e respeita sua vontade, ficando em linha com as determinações da LGPD. Suas campanhas comerciais que podem ser programadas a partir da segmentação da base de clientes, acontecerão apenas para aqueles que concederam prévia autorização para esta comunicação. Isto representa muito mais conforto e respeito ao cliente, bem como segurança para sua empresa.
Sim a plataforma Link2bot ´possui API aberta de Integração, chave de API gerada pelo próprio sistema ou webhook, facilitando os processos de integração com diversos sistemas, ERP ou CRM, tais como RDSTATION, HOTMART, MONETIZZE, EDUZZ, SHOPIFY, WOOCOMMERCE, e muito mais!!
Além disto temos também a conexão com API OFICIAL META, garantindo total segurança em suas transações de mensagens
Estes módulos são os grandes diferenciais do Link2bot!!
O módulo Push, permite integrar diversos sistemas e habilitar envios de mensagens por evento! Você define em função do evento, qual a mensagem ou ação deve ser realizada para o cliente diretamente pela plataforma Link2bot. Leads de CRM, Oportunidades, Tracking de pedidos em E-commerce, etc.
Hoje o Link2bot possibilita integração nativa com RDSTATION, HOTMART, MONETIZZE, EDUZZ, WOOCOMMERCE, SHOPIFY, TAMPPA e muitas outras plataformas
Com o módulo de Funil, vc consegue criar encadeamentos de mensagens e direcionar seu cliente para esta sequência programada de envios. Sequência de Relacionamento, Cobrança, Ofertas, e outros. Isto pode ser ativado também por plataformas integradas como E-commerce, CRM ou seu ERP.
No módulo Sender Integrado, você envia mensagens automáticas e campanhas com texto, imagem ou mesmo voz, para clientes de uma lista de contatos. É muito mais agilidade na gestão de suas campanhas de comunicação, podendo dispará-las por Whatsapp ou por SMS, utilizando para este ultimo o pacote de sua operadora móvel
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Chatbot ILIMITADO
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Funil de Vendas - Status de Leads - Relatório Kanban Integrado
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Acesso Multicanal - WhatsApp
1
1
1
1
1
Canal de Redes Sociais: Facebook - Instagram
1
2
2
Usuários
1
3
6
12
20
Planos
R$219
R$299
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R$797
R$977
Light
Chatbot ILIMITADO
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Funil de Vendas - Status de Leads - Relatório Kanban Integrado
Funil de Mensagens - Fluxos de Nutrição de Leads - ILIMITADO
Fluxos Dinamicos para Jornadas Robóticas de Pré-atendimento e de Atendimento
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1 usuário
R$219
BASIC
Chatbot ILIMITADO
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Funil de Vendas - Status de Leads - Relatório Kanban Integrado
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Acesso Multicanal - WhatsApp: 1
3 usuários
R$299
Standard
Chatbot ILIMITADO
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Funil de Vendas - Status de Leads - Relatório Kanban Integrado
Funil de Mensagens - Fluxos de Nutrição de Leads - ILIMITADO
Fluxos Dinamicos para Jornadas Robóticas de Pré-atendimento e de Atendimento
Acesso Multicanal - WhatsApp: 1
Canal de Redes Sociais: Facebook - Instagram: 1
6 usuários
R$538
Professional
Chatbot ILIMITADO
Atendimento Videochat
Funil de Vendas - Status de Leads - Relatório Kanban Integrado
Funil de Mensagens - Fluxos de Nutrição de Leads - ILIMITADO
Fluxos Dinamicos para Jornadas Robóticas de Pré-atendimento e de Atendimento
Acesso Multicanal - WhatsApp: 1
Canal de Redes Sociais: Facebook - Instagram: 2
12 usuários
R$797
Enterprise
Chatbot ILIMITADO
Atendimento Videochat
Funil de Vendas - Status de Leads - Relatório Kanban Integrado
Funil de Mensagens - Fluxos de Nutrição de Leads - ILIMITADO
Fluxos Dinamicos para Jornadas Robóticas de Pré-atendimento e de Atendimento
Acesso Multicanal - WhatsApp: 1
Canal de Redes Sociais: Facebook - Instagram: 2
20 usuários
R$977
Integração - Adicionais
WhatsApp Adicional
R$199
Canal Rede Social Adicional
R$79
Usuário Adicional
R$40
Integração WABA - API Oficinal Meta
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Integração Disparadores de Mensagens de Massa - Link2Sender
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